Política de Privacidade

A Deixa Comigo é uma empresa de gestão executiva do cuidado. Assumimos e concluímos tarefas administrativas, documentais e logísticas relacionadas ao cuidado de uma pessoa. Nossa operação segue o princípio da minimização de dados: pedimos apenas o necessário para executar cada missão.

Formulário público (beta): nome, cidade, forma de contato (WhatsApp, e-mail ou telefone), relação com a pessoa cuidada, categoria geral do que precisa ser resolvido, descrição opcional do caso e consentimento de contato. Nenhum dado sensível de saúde é solicitado no formulário público.

Durante a execução de missões: dados adicionais podem ser coletados apenas após consentimento específico, conforme necessário para a execução da missão (ex: nome do consultório, data da consulta, número do protocolo). Estes dados são separados dos dados comerciais.

Dados automáticos: cookies de navegação (ver seção 3), endereço IP (para segurança e prevenção de abuso), eventos de analytics agregados (cliques, scroll, formulário) sem identificação pessoal.

Usamos cookies para entender como o site é usado e melhorar a experiência. Nenhum dado sensível de saúde é coletado automaticamente. Os cookies que utilizamos são:

• Cookie de consentimento (dc-consent): registra que você aceitou o banner de cookies. Dura até você limpar o navegador.
• Cookies de analytics: eventos agregados de navegação (página visitada, clique em CTA, início e envio de formulário). Não contêm texto livre nem dados de saúde.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcional sem cookies de analytics.

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Executar missões solicitadas (agendamento, organização de documentos, cobranças, protocolos).
• Comunicar atualizações sobre o andamento e conclusão de missões.
• Responder a contatos do formulário beta.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraude e abuso do serviço.
• Melhorar nossos serviços com base em dados agregados e anonimizados.

O tratamento de dados pela Deixa Comigo baseia-se na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD), nas seguintes hipóteses:

• Consentimento: para coletar e usar dados do formulário beta e durante a execução de missões.
• Execução de contrato: para cumprir as missões solicitadas.
• Obrigação legal: para cumprir exigências regulatórias e fiscais.
• Legítimo interesse: para prevenir fraude e proteger a segurança do serviço.

Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento: quando necessário para executar uma missão (ex: ligar para um consultório para agendar uma consulta).
• Com prestadores de serviço: apenas os dados mínimos necessários para a execução da missão, sob contrato de confidencialidade.
• Por obrigação legal: quando exigido por autoridade competente.

Nunca vendemos seus dados. Nunca compartilhamos dados de saúde sem consentimento explícito.

Mantemos separação rigorosa entre dados comerciais (lead, contato, categoria) e dados sensíveis (informações de saúde coletadas durante missões, se aplicável). Estes dados residem em estruturas distintas com controles de acesso diferentes.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para a execução e verificação da missão. Após a conclusão, os dados comerciais são retidos por prazo adicional conforme obrigação legal ou fiscal. Dados sensíveis são eliminados após o encerramento da missão, salvo exigência legal em contrário.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento (ver seção 10).

Aplicamos as seguintes medidas de segurança:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS).
• Controle de acesso baseado em função (apenas equipe autorizada acessa dados).
• Minimização de dados (coletamos apenas o necessário).
• Redação segura de logs (nenhum dado sensível aparece em logs).
• Validação no servidor (formulários são validados server-side).
• Rate limiting em formulários para prevenir abuso.
• Separação entre lead comercial e informação sensível.

Nenhuma medida de segurança é absoluta. Em caso de incidente, seguiremos os procedimentos da LGPD e comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme aplicável.

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados (respeitadas obrigações legais).
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados e para que finalidade.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 11.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou solicitar informações sobre o tratamento de dados:

Respondemos solicitações de titulares em até 15 dias úteis, conforme prazo da LGPD.

Alguns prestadores de serviço de infraestrutura (ex: hospedagem, analytics) podem estar localizados fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional de dados, garantimos que o destinatário ofereça nível adequado de proteção, conforme exigido pela LGPD.

A Deixa Comigo não direciona seus serviços a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis legais.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está no topo desta página. Recomendamos que você revise esta página regularmente.